Современный бизнес уже не может просто обходиться рекламой. От бизнеса сегодня требуется умение эффективно управлять коммуникациями с потребителем, а с развитием социальных сетей рекламодатели получали возможность самостоятельно общаться с целевой аудиторией. Возможность получили, а вот как ее реализовать, пока не знают. Со временем становится ясно, что стать частью социальной сети и использовать ее потенциал для продвижения продуктов или услуг оказывается не так просто.

Но маркетинговый потенциал социальных сетей просто огромен. На данный момент в большинстве из них уже достаточно много рекламы – это один из основных источников заработка для социальных сетей как за границей, так и в России. Вообще проблема монетизации социальных сетей до сих пор существует и пока объемы рекламы в социальных сетях в России растут не так быстро, как хотелось бы их владельцам. Правда, все уверены, что это лишь временное состояние рынка и вскоре объем рекламы в социальных сетях составит миллиарды долларов. Посмотрим. А пока давайте работать с тем, что есть.

В России социальные сети пользуются бешеной популярностью. Это уже стало настоящей модой, и когда молодые люди встречаются на улице, то первый вопрос, которые они задают друг другу: «А ты в «В контакте»?». Парадоксально, но это так. Старшее поколение все же пока больше предпочитает социальную сеть «Одноклассники», хотя об одноклассниках уже говорят не только на улице, но и в офисах, школах и даже в магазинах. За последний год «Одноклассники» и социальная сеть vkontakte.ru стали самыми посещаемыми ресурсами Рунета. Есть и другие проекты, например социальная сеть «Мир Тесен», разнообразные тематические социальные сети, но им еще далеко до популярности ««Одноклассников». Что делать рекламодателю? С одной стороны, если ресурс пользуется популярностью, то его посещает огромное количество пользователей в день. А каждый пользователь – потенциальный клиент. Думается, что не один рекламодатель сейчас ломает голову над тем, как стать частью социальной сети и начать продвигать свои продукты или услуги. Преимущество любой социальной сети – просто огромная аудитория и все это прекрасно понимают. С другой стороны, сегодня социальные сети пользуются популярностью, а завтра – кто знает. Capre diem!

Тогда следующий вопрос, который волнует многих: можно ли заниматься скрытым маркетингом в социальных сетях? Можно, если осторожно. Маркетинг в социальных сетях существовал с самого начала появления социальных сетей и называется «community marketing». Социальные сети могут обеспечить рекламодателям стабильный доход, если научиться использовать преимущества сетей. Рекламодателям очень удобно работать в рамках социальных сетей, потому что есть возможности изучить профайл пользователя и изучить его интересы, а затем сформировать базу данных целевой аудитории и переходить к точечным ударам. Основной способ нестандартного продвижения в рамках социальных сетей – рекомендация. Один пользователь ненавязчиво рекомендует другому пользователю определенный продукт или услугу, а пользователь передает эту информацию по цепочке дальше. В теории все выглядит очень многообещающе, но как обстоят дела на практике?

Начнем с того, что те же «Одноклассники» и «В контакте» - это не строго тематические социальные сообщества и для точного таргетинга рекламной кампании придется провести огромную работу. Проводить скрытый маркетинговые кампании в рамках тематических форумов или тематических сетевых сообществ намного проще, так как отбор сообщества происходит на основе того, что там обсуждается: если нужно продвигать автомобильный бренд, то выбирается автомобильное сетевое сообщество. Рекламодатель четко знает, что в рамках данного сообщества обсуждаются автомобили, поэтому проведение скрытой маркетинговой кампании в рамках такого ресурса всегда даст определенный результат. В рамках тематических сообществ рекламодатели, помимо скрытого маркетинга, могут использовать и различные специальные рекламные акции для участников сообщества для стимулирования интереса к продукту или услуге. А что можно сделать в рамках сетей «Одноклассники» и «В контакте»?

Тематические сообщества объединяют людей по интересам, а сети вроде «Одноклассников» более персонифицированы, то есть интерес представляет не столько тематика, сколько конкретная личность, которая создает информацию в рамках социальной сети. Доверие, которое формируется в социальных сетях на протяжении долгого времени очень легко разрушить, поэтому действовать нужно максимально осторожно. Правда, социальная сеть «В контакте» предлагает пользователям вступать в группы по интересам, то есть в рамках социальной сети организуются небольшие тематические сообщества. Каждый пользователь может создать собственную группу, в рамках которой можно обсуждать продукцию конкретной компании или конкретные сервисы, но вот возможности общения и создания информации в рамках таких групп пока еще достаточно сильно ограничены.

Рекламодателю можно предложить следующую стратегию проведения кампаний по скрытому маркетингу в рамках популярных социальных сетей: за основу берутся профайлы пользователей, которые изучаются исполнителями. Вероятность того, что среди зарегистрированных пользователей социальной сети есть те, кто уже знаком с вашей продукцией и постоянно ее использует, достаточно велика. Именно таким пользователям можно предложить сотрудничество. Вы можете рассказать им о новинках вашей компании и предложить им попробовать вашу новую продукцию, а затем рассказать о ней друзьям. Не забывайте о поощрении активных пользователей.

Еще один вариант для скрытой маркетинговой кампании – постоянный диалог с потенциальными клиентами. Предложите пользователям поучаствовать в разработке новой логотипа для вашей компании, даже если вы и не собираетесь его менять. Предложите пользователям обсудить вашу продукцию и попросите указать достоинства и недостатки. Только будьте осторожны: нужен постоянный мониторинг таких обсуждений, чтобы вовремя среагировать на негативные комментарии.

При проведении кампаний по скрытому маркетингу в социальных сетях очень важно квалификация исполнителя. Если рекламодатель хочет добиться успеха с помощью скрытого маркетинга в социальных сетях, то ему (посредством исполнителей или самостоятельно) придется создавать действительно интересный контент, чтобы привлечь внимание потребителя. Аудитории должно быть интересно, иначе она никогда не обратит внимания на вашу компанию и вашу продукцию. Социальные сети созданы для развлечения, поэтому вам придется постоянно занимать вашу аудиторию. Проблема квалификации исполнителя будет всплывать еще не раз. В социальных сетях очень важно доверие к источнику информации, ведь рекомендация будет эффективной только в том случае, если пользователь доверяет другому пользователю, которые и рекомендует попробовать конкретный товар или услугу. Рекламодателю, заинтересованному в использовании социальных сетей для скрытого маркетинга, придется постоянно наблюдать за развитием социальной сети и за настроением пользователей. В таких рекламных кампаниях эффект неожиданности не играет роли. Главное правило для кампаний по скрытому маркетингу в рамках российских социальных сетей – востребованность контента, который действительно будет ценным для участников сети. Сразу можно посоветовать рекламодателям планировать долгосрочные кампании, так успех маркетинговых кампаний в социальных сетях напрямую зависит от умения выстраивать отношения.

Пока лишь небольшое количество рекламодателей готово использовать скрытый маркетинг в социальных сетях. Однако не стоит отказываться от этой возможности, несмотря на все существующие сложности. Все-таки именно социальные сети становятся новым инструментом для PR акций и управления имиджем компании. Стоит ожидать, что в будущем владельцы социальных сетей начнут следить за скрытой рекламой в сетях и даже могут попытаться ее контролировать, если ее объемы увеличатся и начнут приносить доходы рекламодателям. На данный момент на скрытый маркетинг в социальных сетях большинство владельцев просто «закрывает глаза», поэтому у рекламодателей еще есть шанс. Не теряйте время!

Источник Postlance.ru