Рынок недвижимости и риэлторских услуг начал формироваться в нашей стране еще в начале 90-х годов прошлого века и можно сказать, что формируется до сих пор, однако «место под солнцем» на самом деле уже давно занято. Все участники рынка об этом знают, хотя каждого не покидает надежда, что в один прекрасный день баланс сил может измениться, и сегодняшние лидеры станут завтрашними аутсайдерами.

Можно было бы сравнить российский рынок недвижимости с Мировым океаном: есть крупные игроки рынка (или крупные рыбы, например акулы), которые контролируют ситуацию, имеют большое количество клиентов и занимают ведущие позиции в результатах поисковых машин. Есть средние игроки рынка (средние и небольшие рыбешки), которые спокойно плавают в своих гаванях, куда время от времени наведываются крупные рыбы, пожирая более слабых и менее изворотливых. И есть совсем маленькие компании, которые мечтают о том, чтобы вырасти и стать сильнее и быстрее. При всем этом многообразии на рынке царит душевное равновесие: на месте поглощенной средней компании быстро появляется другая компания, которая еще вчера была мелкой. А на месте мелкой компаний, ставшей больше, появляется еще одна мелкая. А иногда крупные игроки рынка начинают плодиться и организуют дочерние компании с целью захватить долю рынка абсолютно по всем направлениям.

Однако рынок недвижимости продолжает привлекать все новых и новых игроков. Цены на недвижимость, пусть и не растут такими бешеными темпами как раньше, все равно демонстрируют устойчивый рост. Но вот выйти на этот рынок начинающей компании сегодня далеко не просто: во-первых, компаний потребуются серьезные инвестиции для того, чтобы вообще стать риэлтором и оказывать услуги на рынке недвижимости. При скромном бюджете компания никогда не сможет делать то, что могут позволить более крупные компании. С другой стороны, не самый большой бюджет еще не значит, что у вас нет шансов пробиться. Но об этом позже. Во-вторых, компании необходимо выбрать определенную нишу на рынке недвижимости и заняться планированием эффективной кампании по продвижению услуг в конкретном рыночном сегменте.

Давайте попытаемся представить себе идеальную ситуацию: допустим, у вас уже есть инвестор (читай, есть деньги), ниша выбрана, и вы оказались на рынке. Что делать дальше? В этот момент многие компании теряются и не всегда знают, с чего начать. На что потратить драгоценное время и деньги? Проект PostLance предлагает вашему вниманию различные варианты продвижения интересов вашей компании в сети Интернет. Почему Интернет, спросите вы? Достаточно посмотреть статистику запросов по слову недвижимость или риэлтор, чтобы убедиться, что современный пользователь предпочитает искать недвижимость именно в сети Интернет, а не во вчерашнем издании местной газеты. Просто так удобнее. А для риэлтора Интернет открывает новые возможности для рекламы и продвижения.

Выбор ниши на рынке недвижимости (например, продажа недвижимости определенной ценовой категории) должна совпасть с выбором стратегии продвижения. Мы не советуем вам разрываться и пытаться использовать все рекламные возможности сразу. Конечно, диверсификация – это хорошо, но результаты такого сумбурного продвижения достаточно тяжело контролировать. Начнем с малого: выберем одно конкретное направление, например социальные сети, и начинаем работу. Результаты будут, но не сразу. Терпение, господа…

Социальные сети сами по себе могут стать идеальным инструментов для продвижения услуг вашего риэлтерского агентства. Многие понимают, что социальные сети обладают огромным потенциалом, но не знают, как его использовать. Почему PostLance рекомендует социальные сети? На это есть несколько причин: социальные сети сегодня являются одними из самых посещаемых ресурсов; социальные сети обладают огромной аудиторией (которая может конвертироваться в ваших клиентов); социальные сети пока еще не загружены информацией о недвижимости, поэтому начинать действовать необходимо именно сейчас.

Активность риэлтора в социальных сетях – залог успеха компании на рынке. Социальные сети являются идеальным инструментом для коммуникации, даже если вы общаетесь с теми, кто еще не является вашим клиентом. По коммуникации в социальных сетях можно судить о том, как относятся к вашей компании на рынке. Например, кому-то из ваших клиентов не понравилось обслуживание в вашей компании, а данный клиент является активным участником социальной сети. Естественно, он сразу же расскажет о своем негативном опыте сотрудничества с вашей компанией. Однако если ваша компания выбрала стратегию продвижения в социальных сетях, то такой отзыв врядли подорвет вашу репутацию в глазах других участников сети, так как вы будете готовы и сможете моментально среагировать. Совет от проекта PostLance: писать «Сам виноват…» в ответ на негатив клиента конечно не стоит, но конструктивная дискуссия не будет лишней. Во-первых, вы покажете всем, что репутация вашей компании для вас прежде всего, и вы готовы идти на встречу интересам клиента. А во-вторых, небольшой скандальчик в социальных сетях – лишний повод привлечь внимание к вашей компании.

Социальные сети и тематические сообщества в сети – очень полезные ресурсы для риэлтора. Вот пример тематического сообщества. В рамках данного сообщества пользователи не только ищут жилье в аренду, но и обсуждают работу риэлторов. Постоянный мониторинг таких сообществ и постоянное участие в обсуждениях гарантируют риэлтору повышенное внимание со стороны участников сообщества и не только. Конечно, важно правильно выбрать тактику: если вы просто будете оставлять прямые ссылки в комментариях, долго вы не протянете. Важно давать пользователям полезную информацию, за которой они и пришли в данное сообщество: полезные советы по выбору квартиры или проконсультировать по тому, как можно быстро найти квартиру, используя риэлтора. Расскажите пользователям о том, в каких районах можно снять квартиру быстрее и дешевле. Это интересно всем.

Допустим, что социальным сетям вы пока не доверяете и хотите попробовать что-то другое. Хорошо, тогда вам пора освоить многочисленные сайты социальных новостей. PostLance не призывает вас размещать там новости с заголовками, которые больше напоминают желтую прессу. Зато аналитические заметки о состоянии рынка недвижимости от лица вашей компании будут только приветствоваться. А может быть ваша компания обладает уникальными предложениями по определенным видам недвижимости? Тогда можно написать обзор данных видов недвижимости и вскользь упомянуть в этом обзоре о вашей компании, расписав ваши основные преимуществами. Подать информацию можно не только в виде обзора, но и в виде интервью или эссе. Сайты социальных новостей сегодня могут похвастаться высокой посещаемостью, а после прочтения вашей статьи или новостной заметки, пользователю, заинтересованному в аренде или покупке недвижимости, по крайней мере, захочется узнать о вашей компании поближе.

Теперь давайте еще раз вспомним о том сравнении с рыбами, о котором мы говорили в самом начале. Если вам когда-нибудь доводилось смотреть на рыбок, даже сидя дома перед аквариумом, вы наверняка замечали, что есть рыбки одного размера. Однако наше внимание всегда привлекают те, которые имеют более яркую окраску. С агентствами недвижимости происходит то же самое: клиенты идут к тем, кто привлекает их внимание. Социальные сети, сайты социальных новостей – отличные способы привлечь внимание к вашей компании. Но это далеко не все. Можно еще использовать подкасты. Вы скажете, да ну, зачем, кто это все будет слушать. Будут. Вы не поверите, но подкасты сегодня действительно в моде и многие предпочитают слушать именно интересные аналитические материалы в форме подкастов вместо всем надоевшей поп-музыки по радио. Поработав на рынке недвижимости какое-то время, у вас наверняка будет о чем рассказать.

Посмотрите на то, что делают ваши конкуренты: кто-то открыл собственный форум, кто-то завел блог. Можно последовать их примеру и быть всегда под вторым номером. А можно пойти собственным путем: открыть рубрику подкастов и рассказывать в них обо всем: состояние рынка недвижимости, интересные истории из жизни риэлтора, как бороться с проблемными клиентами, как продать квартиру в Москве, как найти офис в Питере за 2 минуты. Тем можно придумать бесконечное количество. После записи подкастов надо приступать к их распространению, для этого можно использовать ваш собственный сайт или те же социальные сети или сайты социальных новостей.

Подведем итог: места на рынке недвижимости совсем не много, но при удачном планировании рекламной кампании вы можете спокойно отправиться в свободное плавание, оставив конкурентов позади, за счет использования новых рекламных технологий, которые предлагает PostLance.

Источник Postlance.ru